Requisitos para la devolución de impuestos
Debido a la naturaleza de nuestros productos (artículos médicos, de higiene y relacionados con el cuidado corporal), las devoluciones son limitadas.
Solo aceptamos devoluciones si:
- El artículo está dañado o defectuoso.
- Se recibió el producto equivocado.
Artículos no retornables
Por razones de higiene y seguridad, los siguientes artículos no se pueden devolver :
- Fajas moldeadoras / prendas usadas
- Productos postoperatorios y de recuperación después de su uso.
- Herramientas de cuidado personal o estética una vez abiertas
Tiempo de solicitud de devolución
Debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 3 días a partir de la recepción de su pedido, adjuntando pruebas (fotos/vídeos).
Proceso de reembolso
- Si se aprueba, los reembolsos se procesarán a su método de pago original.
- Los reembolsos pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse.
Repuestos
Dependiendo de la situación, podríamos ofrecer un producto de reemplazo en lugar de un reembolso .
Envío de devolución
- Es posible que los clientes deban cubrir los gastos de envío de la devolución.
- En algunos casos, la devolución podría no ser necesaria (según la política del proveedor).
Contacto
Para solicitudes de devolución, póngase en contacto con:
info@medtoolsdr.com
